Endurstilltu gleymt lykilorð
Ef þú hefur gleymt lykilorðinu þínu getur forritið sent þér tölvupóst með leiðbeiningum um að setja nýtt. Þú biður um hann á forminu Innskráning.
Áður en þú byrjar
Þú þarft:
- Fyrirtækisauðkennið þitt (spurðu stjórnanda þinn ef þú veist það ekki)
- Netfangið sem vinnustaðurinn þinn hefur skráð fyrir þig
Ertu að byrja að nota forritið? Byrjaðu hér: Skráðu þig inn í MyTimePlan-forritið.
Hvenær á að nota þetta
Þegar þú getur ekki skráð þig inn af því að þú hefur gleymt lykilorðinu þínu.
Skref fyrir skref
-
Skref 1: Formið Endurstilla lykilorð biður um netfang reikningsins þíns
Opnaðu forritið, sláðu inn fyrirtækisauðkennið þitt og ýttu á Næst. Ýttu á Endurstilla lykilorð neðst til hægri á forminu Innskráning. Formið Endurstilla lykilorð opnast og biður um netfangið þitt.
Ábending: Hnappurinn Endurheimta lykilorð er grár þar til þú slærð netfang inn í reitinn Netfang.
-
Skref 2: Forritið segir þér hvort endurheimtarpóstur sé á leiðinni
Sláðu netfang reikningsins þíns inn í reitinn Netfang og ýttu á Endurheimta lykilorð. Forritið svarar í kassa fyrir ofan reitinn. Hér gat forritið ekki sent endurheimtarpóst á netfangið sem var slegið inn, svo það biður þig að athuga netfangið og reyna aftur.
Ábending: Þegar tölvupósturinn hefur verið sendur segir forritið „Ef reikningur er tengdur þessu netfangi færðu leiðbeiningar í tölvupósti“. Fylgdu leiðbeiningunum í þeim pósti.
Ábending: Án nettengingar er ekki heldur hægt að senda beiðnina, og þá birtast sömu skilaboðin „We could not send the recovery email. Please check the address and try again.“ í forritinu. Athugaðu nettenginguna áður en þú reynir aftur.
Ábending: Tengillinn Til baka í innskráningu fer með þig aftur á formið Innskráning án þess að senda nokkuð fleira.
Hvað gerist næst
Þegar endurheimtarpósturinn hefur verið sendur eru leiðbeiningarnar um að setja nýtt lykilorð í pósthólfinu þínu.
Spurningar
Af hverju segir forritið „We could not send the recovery email. Please check the address and try again.“?
Ekki var hægt að senda tölvupóst á þetta netfang: það gæti verið rangt slegið inn, kannski notar enginn reikningur það, eða notandaprófíllinn þinn hefur ekkert lykilorð sem hægt er að endurstilla, til dæmis vegna þess að ráðningu þinni er lokið. Athugaðu netfangið og reyndu aftur. Ef prófíllinn þinn hefur ekkert lykilorð hjálpar endurstilling ekki - biddu stjórnanda þinn að setja lykilorð í notandaprófílinn þinn.